Aviso Importante .
Comunicação à imprensa e aos consumidores
Enviado em 06 de junho de 2008
A respeito do comunicado do Procon de 06 de junho de 2008, a Stuttgart Sportcar, importadora oficial Porsche no Brasil, declara o seguinte:
1) Os procedimentos para substituição da peça com vício do veículo Cayenne, versão equipada com motor V6, foram iniciados imediatamente após o recebimento do aviso da fabricante, em fevereiro de 2008, e vem seguindo rigorosamente o disposto nas leis brasileiras de defesa do consumidor.
2) A Stuttgart Sportcar segue a orientação da Porsche AG, segundo a qual a substituição deve ser realizada devido à possibilidade de ruídos causados pela capa do motor. A motivação foi a ocorrência de tais ruídos em cinco unidades.
3) No mundo, a substituição atinge quase 19.000 veículos e, até o momento, não houve qualquer caso de incêndio.
4) No Brasil, a substituição atinge 99 veículos, e, destes, mais de 50% já tiveram a peça substituída. Importante destacar que, entre os consumidores brasileiros, não houve até o momento sequer queixa de ruídos.
5) As informações sobre a necessidade de substituição, a natureza do problema e as conseqüências do defeito ou vício de produto são fornecidas pela Porsche AG, cabendo à Stuttgart Sportcar seguir as leis brasileiras no sentido de: A) comunicar a substituição aos consumidores; B) substituir a peça nas unidades relacionadas pela fabricante que tenham sido importadas oficialmente para o país, de acordo com a orientação recebida.
6) A Stuttgart Sportcar informa que procedeu a comunicação ao Procon, tempestivamente, e que desde então mantém o órgão regulamente informado. Além disso, o comunicado aos consumidores está em destaque em seu site. Os clientes que ainda não fizeram o procedimento continuam sendo contatados pelo Centro Técnico da Stuttgart Sportcar para agendá-lo.
7) Cabe observar que, até o momento, não há qualquer conclusão técnica sobre a efetiva possibilidade de risco de dano ao consumidor.
8) Por fim, a Stuttgart Sportcar não recebeu oficialmente qualquer notificação do Procon no sentido de instauração de Procedimento Administrativo. A empresa prestará todas as informações aos órgãos e autoridades competentes.
Informações prestadas pela advogada Ritienne Soglio, que representa a Stuttgart Sportcar, e pela diretoria da empresa.
Stuttgart Sportcar
Importador Oficial Porsche
www.porsche.com.br
Comunicado enviado em 19 de fevereiro de 2008
Prezado Consumidor,
A Stuttgart Sportcar, importadora oficial da Porsche no Brasil, no intuito de manter a qualidade irretocável de seus veículos anuncia o recall do veículo Cayenne V6, ano 2008.
No último ano foram produzidos no mundo 18.856 veículos Cayenne dentre os quais 05 apresentaram ruído leve.
A Stuttgart importou no último ano 99 Cayenne V6, que deverão comparecer para recall.
Ressaltamos que, todos os veículos poderão ser utilizados normalmente, o Cayenne V6 não apresenta qualquer risco ao ser utilizado, bem como, não há qualquer dano ou alteração estética.
Mais uma vez, informamos que esta correção ocorre da possibilidade de ruído leve somente no veículo Cayenne V6.
Todos os consumidores de Cayenne V6 receberão um aviso em seu domicílio informando as condições e datas para o recall.
Com isto a Stuttgart Sportcar, representante oficial da Porsche no Brasil, mantém seu absoluto respeito aos consumidores.
Stuttgart Sportcar SP Veículos Ltda
Importador Oficial da Marca Porsche
19 de fevereiro de 2008